郴州职业技术学院

关于到TCL中山公司实习学生投诉问题的回复

湖南省教育厅：

省厅转来关于我校学生郭**反映“学校安排的实习违反了教育部发布的学生顶岗实习规定”的函件已经收悉，学院领导对来信反映的问题高度重视，立即组织教务处和相关部门对学生反映的问题进行调查核实，现将调查核实的情况和整改意见回复如下：

我院工业自动化化系，2016年12月中旬根据教学安排组织了2015级三年制高职机电一体化技术专业和电子信息技术专业107名学生到校企合作单位TCL中山空调器有限公司，开展为期2个月的工学交替活动。2016年11月底前工业自动化系领导、参与工学交替班级辅导员与学生和学生家长分别进行了沟通，说明了此次工学交替的目的、意义、工作内容、时间、地点和要求，并按教育部五部委关于学生实习的有关规定与TCL中山空调器有限公司签订了工学交替协议，系部选派了具有工程实践经验的老师全程参与工学交替学生生活与学习指导，企业也选派了技术管理人员和人事部门领导参与工学交替学生的指导和管理工作。

投诉材料反映的主要问题：一是以我院工业自动化系机电班学生郭**名义发的，但经学院与郭**本人核实，郭**同学本人否认自己投诉了此状，他本人是在年前（2017年1月）就回家过年了，直到现在还未返回公司去。从系部领导及辅导员与他个人谈话的态度来看，不像是他本人投诉的。因此，这次向省教育厅反映我院学生到TCL中山空调器有限公司（工学交替）实习的有关问题是另有他人。

二是实习专业不对口问题。这与学生的认识和理解不透有关，反映与事实不相符。本次安排到TCL中山空调器有限公司工学交替实习的学生全部是机电一体化专业和电子信息技术专业的学生，绝大部分学生是在空调自动化生产安装与调试车间上班，可以说是与专业对口吻合的，只有少数学生由于分工和轮岗的原因（实习时间为两个月），出现安排在类似仓库管理等岗位，这也是可以理解的，因这些岗位是生产环节中不可分割的部分，也需要学生去熟悉。

三是克扣工资的问题。按照校企双方签订的工学交替协议，公司每个月15日发上一个月工资直接打入学生工资卡。此次学生的工学交替实习时间是2016年12月中旬，12月份的工资在2017年元月15日已经发放，当时学生都没有异议，反映良好。2017年1月的工资还未到发放时间，不存在克扣学生工资问题。

四是工学交替学生不能辞职的问题，这是带有情绪的说法。在2017年1月学院顶岗实习规范专项治理活动中，学校联系系部院领导和工业自动化系领导按照顶岗实习专项治理整改要求，于1月21日（农历十二月二十四）亲自到TCL中山空调器有限公司进行考察调研并慰问学生，同公司领导进行了沟通交流，进一步要求对实习的学生特殊对待，学生要回家过年的一律准与回家过年，确实不愿坚持做的可以辞职，公司也表示支持并特殊对待。而且，在此之前也有个别学生因家庭特殊情况辞职。工业自动化系安排了专职老师全程到公司进行带队管理，学生有问题，随时可向带队老师进行反映和解决。“不能辞职的问题和克扣工资问题”可能是在少数个别学生没有与所在的班组长或带队老师沟通，且因公司人员短缺、生产任务紧张的原因，少数班组长不肯放人，并说出一些克扣工资来挽留学生的粗话，使学生听起来有些反感，导致学生有情绪而为之。这也是我们顶岗实习专项治理整改没有落实到位的表现，需要继续改进。

五是学生工作时间达14个小时的问题。公司生产实行早晚两班制（工学交替学生不安排夜班），每班时间12小时（包括中餐、晚餐和工间休息时间），实际工作时间不足10个小时，学生刚开始还新鲜有激情，两周后开始有些疲惫和厌倦了。这也许是导致该投诉人有点情绪化的原因。

    通过这次学生的投诉，也反映出我院学生实习工作还有许多需要加强和改进的地方，顶岗实习规范专项治理还不彻底。我们要举一反三，从这次事件中汲取深刻教训，进一步严格按照五部委下发的《职业学校学生实习管理规定》抓好贯彻落实，更加耐心细仔的做好学生的工作，最大化维护好学生的权益，圆满完成人才培养方案中的实践性教学环节，为社会培养出合格的技术技能型号人才而努力。

                                      郴州职业技术学院

2017年2月8日